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domingo, 15 de febrero de 2015

La verdadera REVOLUCIÓN consiste en ser GENEROSO.



Un viaje a EEUU te abre el melón, es mi séptimo viaje al epicentro del marketing, de la innovación pero este ha sido muy especial por muchos motivos. Viajar con gente que da sin esperar nada a cambio tiene sus ventajas, nos contaban en una conferencia que la gente de éxito DA MÁS que el resto por eso su impacto en las personas es mayor. ¿Cómo te puedo ayudar? Es una pregunta que deberíamos hacer más habitualmente.

De la mano de Leonardo (no deja de sorprenderme su profesionalidad y generosidad) hemos aprendido muchas cosas interesantes. Estados Unidos tiene actualmente una tasa de paro del 5% y un crecimiento en su economía del dos y medio Esperan llegar al 5% el año que viene. Pero lo más interesante, en el sector inmobiliario:" ya están pensando en lo que va pasar en los próximos cinco años".

Algunas perlas del viaje:

¿Qué les interesa a los compradores de tu pagina web?

Este punto puede resumirse con el clásico “más vale una imagen…”. Las fotografías es lo que los clientes valoran más en un anuncio de venta de una vivienda. Las fotos son el elemento más valorado por el 83% de los compradores, seguido de la información detallada acerca de las cualidades y equipamientos de la vivienda (79%), tours virtuales (43%), mapas interactivos (40%) e información de contacto de los agentes inmobiliarios (39%)

¿Es importante ser el primero?

Ser el primero siempre es importante. En Estados Unidos el 87% de los clientes firman la captación en exclusiva con el primer agente que les visita. El posicionamiento y la prospección se hacen indispensables. La recomendación tres horas al día en actividades de prospección o de posicionamiento

¿Qué relación se estable en una exclusiva del Comprador?

Sobre el acuerdo de representación con el comprador comenta lo siguiente: Toda relación solida se construye sobre la base del respeto de las necesidades, las expectativas y el tiempo de cada parte. Este documento establece que cualquiera que sea la casa que compre mientras se encuentre vigente, lo hará con la ayuda de su agente. El agente obtiene seguridad y el cliente recibe una dedicación total.
¿Qué desean los compradores de una casa?

Evidentemente que se les encuentre la casa más adecuada a su estilo de vida y la negociación del precio de la vivienda.



Sentir agradecimiento y expresarlo aumenta la satisfacción con la vida. Vamos con ello:

Gracias Keller Williams, que llega a España de la mano de Leonardo Cromstedt, Alicia Cromstedt y familia, Alfonso Lacruz a la familia Moreno de Marbella y Ramón Riera por hacer de un viaje una experiencia de aprendizaje y camaradería. Gracias por compartir vuestras ideas con nosotros.

"¿Sabes qué? Lo mejor de todo lo bueno que ha ocurrido es que puede volver a ocurrir"
En este caso amigos lo espero con ilusión. Las maletas están preparadas llenas de buenos momentos!!!

viernes, 13 de febrero de 2015

Un hogar es donde están nuestros afectos y nuestro dinero

Estoy con un libro muy interesante de Gary Keller. Los buenos agentes del comprador ponen al cliente por encima de todo.
Las funciones principales de un agente son:
1.- Enseñarle sobre el mercado
2- Analizar sus deseos y necesidades
3- Guiarle a propiedades que satisfagan su criterios
4- Coordinar el trabajo con otros agentes.
5- Negociar en su nombre
6- Controlar y verificar los documentos y los plazos
7- Solucionar los problemas que puedan surgir
El acuerdo de representación: el agente se compromete a conseguir lo que el cliente quiere, y usted se compromete a trabajar EXCLUSIVAMENTE con su agente. En EEUU el 40% de los clientes firman una exclusiva con el comprador.


lunes, 24 de noviembre de 2014

La diez mejores perlas para un inmobiliario de mi viaje a Colombia. ‪#‎CrazyColombia‬.



‪#‎PerlasColombia‬. Más de 120 personas de diferentes países estuvieron presentes en la Convención de RE/MAX Colombia.
Guardo en mi retina un montón de buenos momentos en ‪#‎Bogotá‬. Siempre he pensado que si quieres generar empatía, tienes que admitir que hay un montón de cosas que escuchar.
Gracias a Francisco Paillie, Arturo Noguera Velez, Sebastián Sosa, Dotti Peñate, Luisa Trujillo, Gustavo Caricote Starszy, Henry Rios Tapia , Felipe y a todos los que forman parte de RE/MAX Colombia por todo lo que me habéis aportado y escuchado. Hemos aprendido, no hemos reído y emocionado juntos.
Espero volver pronto a mi TIERRITA!!!
Estas son algunas de las perlas que se escucharon.
1. Una vivienda bien captada y comercializada se vende en 67 días
2. Hay una agente RE/MAX en Irlanda que habla con 150 personas al día. Realiza 264 negocios al año
3. Lo importante y lo que diferencia a un agente o inmobiliaria es el: ¿POR QUÉ?, el qué y el cómo puede ser parecido a tus competidores. ¿Por qué lo haces?
4. Tenemos que hacer de la venta de la casa una experiencia, una buena experiencia ..
5. La mejor fuente para encontrar compradores son los carteles, los letreros. Lo mejor 25 carteles en una zona
6. Hay Agentes bien posicionados que les comentan a los clientes, “ si tienes alguna duda sobre mi búscame en Googel.
7. Para tener éxito no es suficiente con tener pasión, debemos ser únicos y consistentes.
8. Lo más importante para un agente es su base de clientes.
9. Somos la suma de todas las partes. Trabajo en equipo.
10. Un buen abrazo tiene que durar al menos seis segundos, para que pueda consolidarse el proceso químico correspondiente en el cerebro. Abraza a tus seres queridos.

Hasta pronto. ‪#‎CrazyColombia‬. Me siento un tipo normal con un trabajo fantástico.

www.escuela-aefi.com


domingo, 16 de noviembre de 2014

12 recomendaciones para fomentar la colaboración y el servicio a nuestros clientes:



En el primer módulo de ‪#‎REM‬, Real Estate Manager hablaremos de los MLS y las colaboraciones de como aumentar la productividad de tu oficina:

Doce recomendaciones para fomentar la colaboración y el servicio a nuestros clientes:

1. Trabajar en Exclusiva. La cooperación se basa en niveles de calidad y cantidad de la información difíciles de mantener sin las garantías de una exclusiva. 
2. Un plan de eventos, cursos actividades entre inmobiliarios. “El roce hace el cariño”. Necesitamos conocernos para confiar.

3. Ser proactivos, se comparte todo no únicamente lo malo. Hay que mantener todas las propiedades dentro del MLS.

5. Hay que realizar una reducción de honorarios si el comprador es facilitado por el propietario del inmueble.
6.- Conocer las propiedades del MLS. Mercadillos o visitas safari, Open House entre profesionales.
7.- Las condiciones en la colaboraciones tienen que ser siempre claras
8.- Los miembros de un MLS deben poder realizar operaciones con otras agencias que no pertenezcan a su MLS. De lo contrario estamos perjudicando a nuestro cliente.
9.- Se debe incluir una cláusula de rescisión de la exclusiva por el propietario si no está contento con su agente. Vendemos servicios.
10.-Por norma las colaboraciones deben ser al 50%. Más vale el 50% de algo…(interiorizar).
11- Si recibimos varias ofertas por una propiedad debemos presentar todas las ofertas. El propietario decide.
12- La honestidad, el dialogo y cuidar a las otras agencias con las que colaboramos es fundamental para mejorar las colaboraciones.
La designación REM está dirigida a aquellas personas que desarrollan o desean desarrollar su actividad profesional en el sector inmobiliario dentro de la dirección de empresas inmobiliarias.
Es una designación para gerentes en ejercicio o futuros gerentes de agencias inmobiliarias.
La finalidad de este Curso Superior en Dirección Inmobiliaria (REM) es dotar al gerente de las competencias clave para liderar con éxito su oficina y contribuir a su desarrollo personal. Desde una formación práctica y orientada a RESULTADOS.

# Algunos de los docentes del primer módulo. Plan Estratégico y Marketing inmobiliario.


miércoles, 12 de noviembre de 2014

Las cinco mejores fuentes de SELECCIÓN para encontrar asesores inmobiliarios.

Algunos de los temas que trataremos en ‪#‎REM‬. Las 5 fuentes de selección que mejor funcionan en la captación de Asesores para una inmobiliaria.
Las Oficinas/Agencias, tienen un responsable para lo bueno y también para lo que no funciona: el gerente. Por tanto, la solución está por suerte en manos del Gerente.
La solución es Reclutar de una forma constante.
- Con un plan de selección
- Con un SISTEMA.
- Con las habilidades adecuadas.

5 fuentes de selección probadas.
1. Los propios Agentes inmobiliarios de una oficina productiva. El éxito en reclutar depende del éxito de la Oficina. Seleccionar es una tarea difícil, pero si la Oficina no funciona, se convierte en imposible.
2. Los clientes vendedores y compradores de la agencia. Hay que hacerles llegar que estamos en procesos de selección.
3. Mejorar nuestra página web, apartado para Selección.
4. Las referencias de las que disponga el propio Gerente y sus contactos
5. Campaña de comunicación/ acuerdos en Universidades y Colegios Profesionales (Perfiles técnicos)

Muy pronto, la Designación #REM, La designación está dirigida a aquellas personas que desarrollan o desean desarrollar su actividad profesional en el sector inmobiliario dentro de la dirección de agencias. Es una designación para gerentes en ejercicio o futuros gerentes de agencias .

La finalidad de esta Certificación Superior en Dirección Inmobiliaria (REM) es dotar al gerente de las competencias clave para liderar con éxito su oficina y contribuir a su desarrollo personal. Desde una formación práctica y orientada a RESULTADOS.


jueves, 30 de octubre de 2014

Los 4 Mejores Prospectos.

Los referidos son fundamentales para el trabajo de un asesor inmobiliario. ¿Qué referidos son de mayor calidad?


Los 4 Mejores Prospectos

1.       Clientes que vendieron o compraron y que vuelven a necesitar mis servicios.
2.       Prospectos referidos por uno de sus antiguos clientes.
3.       Prospectos referidos por otro profesional inmobiliario que ya conozco.
4.       Prospectos referidos por otro agente inmobiliario.


¿Qué servicios esperan nuestros clientes?
Los profesionales inmobiliarios deben convertirse en un recurso indispensable para los consumidores. 
Para los consumidores, el tiempo y el estrés representan el coste más importante del proceso. 
El verdadero valor se obtendrá a través del asesoramiento y la negociación. 
La clave del futuro radica en el servicio y el valor añadido.

¿Aportas valor añadido?

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